Интернет-магазины, Маркетплейсы (РФ)

GreyJester

Хочу заказать радиодетали доставкой почты России. Есть следующие варианты оплаты:
- к общей сумме заказа прибавляется ~200 рублей и плюс ~3% при получении на почте (наложенный платёж).
- сумма заказа плюс ~60 рублей и плюс наверное % при получении (предоплата).
- использование электронных денег… (не чем не лучше приведущего).
Какой способ лучше выбрать?
Какие проблемы могут возникнуть?
Сумма заказа в районе 600 рублей, если предоплатой то не дорого, но боюсь… если брать наложенным то получается ~34% переплаты…
Пользовался заказом товара через интернет один раз, года 3 назад, закончилось всё не удачей (прислали не то). Товар заказывал наложенным платежом, потерял сумму за отправление и комиссии…

emcik

Самый безопасный - наложенным платежом,на почте вскрыть и проверить. Все остальное - кот в мешке,если только не покупаешь в этой фирме постоянно. Жуликов полно.

van4uk

Проще наверное в Воронеж съездить и купить. А так, я как то заказывал радиодетали в Базе электроники http://www.elbase.ru/ отправляют наложенным(за доставку тоже вышло 200р.), проверено, можно через инет заказать а забрать товар в офисе в воронеже.

Driver

emcik, согласен. И удобно, и гарантированно. Получил, посмотрел - заплатил. :hed:

GreyJester

van4uk, да смотрел я их сайт, не нашёл у них чего искал (хочу smd наборы заказать), сидеть каждый раз выбирать номиналы... да и ждать пока соберут... так крупное обычно в Н+ заказываю, привозят дорого, но не всегда всё, если уже не привезли то прошу знакомых в Воронеже купить. Хочу чтоб какая то база элементов была дома, да и дешевле получается чем заказывать каждый раз...
Driver, немного не так... был на почте...сперва платишь. потом смотришь, если не так платишь за отправку, отправляют. потом уже ждёшь...

Меня смущает на той квитанции...там сума 60 рублей включена... а как же за услуги почты, ладно процент от суммы возьмут на почте когда забирать буду...

emcik

Если морочишься с электроникой,пообщайся на форумах,поспрашивай там людей,выбери нормальный интернет-магазин и покупай у них. Я лично так и поступаю,пообщаешься с людьми на форуме-они подскажут. С бухты-барахты я бы покупать не стал. Да и Воронеж рядом каких-то 100 км,неужели никто из знакомых не ездит?

Don Carlos

Минсвязи хочет усложнить покупку товаров в иностранных интернет-магазинах/
Министерство связи ведет работу по пересмотру условий покупки российскими гражданами и предпринимателями товаров в иностранных интернет-магазинах. «Основная проблема сегодня в том, что заказать за границей дешевле, чем купить в России. С точки зрения российских предпринимателей, занимающихся интернет-торговлей внутри страны, это неправильно»,— заявил корреспонденту «Деловой среды» замминистра связи и массовых коммуникаций Денис Свердлов.

По словам Свердлова, в министерстве создана рабочая группа, которая обсуждает, как решить эту проблему. Сегодня покупки в иностранных интернет-магазинах не облагаются НДС и свободны от таможенных платежей, если сумма не превышает 40 000 рублей в месяц. Что именно собирается менять министерство, Свердлов говорить не стал.

Тема возможного ужесточения условий покупки российскими потребителями товаров за рубежом обсуждалась на форуме «Открытые инновации» в Москве, на сессии об инвестициях в российский интернет-бизнес. Вопрос поднял гендиректор интернет-магазина KupiVip Оскар Хартманн. По его словам, Россия сегодня в этом сегменте похожа на огромную зону duty free, так как покупки за границей не облагаются таможенными платежами.

По словам Хартманна, ему выгоднее не открывать бизнес в России, а создавать компании за ее пределами, посылая товары в Россию и экономя на таможенных и налоговых платежах. Хартманн сказал, что его компания именно поэтому открыла склады в Китае и Германии. «Мы создаем здесь инфраструктуру, платим налоги, но себестоимость наших товаров выходит на 50% дороже»,— объясняет он. По словам Хартманна, он не может конкурировать по ценам с теми предпринимателями, которые покупают товар в интернет-магазинах за рубежом и продают его здесь. Ужесточение условий покупки товаров в иностранных интернет-магазинах ударит по частным потребителям.

«Ни одна страна в мире не позволяет покупать товары повседневного обихода в других странах, не платя за это налоги и таможенные платежи»,— заявил Хартманн. «Получается, предпринимателей, открывающих дело в России, мы выдавливаем в другие юрисдикции. С точки зрения госполитики я не думаю, что этот вопрос должен остаться без внимания»,— считает Свердлов.

По данным Fast Lane Ventures, в 2010–2011 годах объем электронной коммерции в России вырос на $2 млрд, до $10,5 млрд. Данных по объему закупок россиян в иностранных интернет-магазинах нет. По сведениям mn.ru, примерно 35% международных посылок, приходящих в Россию,— это покупки в интернет-магазинах. В декабре 2011 года было принято около 160 тыс. посылок, в целом за прошлый год — около 3,5 млн.

Так что ждем закон, запрещающий покупки в иностранных интернет-магазинах как ущемляющие чувства местных барыг.

Driver

На складе OZON на Новой Риге был пожар.
Сегодня клиентам начали поступать грустные уведомления. Магазин начал предупреждать, что некоторые заказы были на сгоревшем складе в Подмосковье. И есть большая вероятность, что вместе со складом сгорел и чей-то заказ. Такие заказы будут отменены.

Вложение:

photo_2022-08-06_12-36-23.jpg

FiL

Пользователи Ozon с премиум-подпиской пожаловались на ценовую дискриминацию.
Судя по опубликованным в соцсетях скринам, сервис устанавливал разную стоимость для одного и того же товара. Например, ценник кофеварки у клиента, который приобрел премиум-подписку, был на 10% выше, чем у незарегистрированного пользователя.

FiL

Завтра пункты Wildberries планируют закрыться в качестве забастовки по всей России. Прямо сейчас более 50 владельцев ПВЗ штурмуют офис компании в Москве.
Собственники недовольны новыми условиями оферты — с 3 марта Wildberries списывает с них деньги, если в пункт от продавца пришёл не тот товар или бракованный. Контора, по словам владельцев, с ними не общается.
Бесконечные штрафы, по словам собственников, не дают им работать. На данный момент сотрудников ПВЗ не пропускает внутрь охрана — якобы, всё руководство на удалёнке. Собравшиеся вызывают полицию.

Добавлено спустя 38 минут 22 секунды:

Пока владельцы ПВЗ пытаются прорваться к руководству Wildberries, им поступает информация о новых штрафах: теперь — за распространение фейков о компании.
Шокированные предприниматели требуют объяснений и не покидают офис. Охрана по-прежнему никого не пускает.

Добавлено спустя 1 минуту 55 секунд:

Владельцы ПВЗ Wildberries выдвинули свои требования конторе.
Главное — исключить удержания с пунктов выдачи за возвраты товара и его брак, а также подтверждать повреждения сразу при приёмке, фиксируя на видео.

Driver

В Москве начали массово выставлять на продажу пункты выдачи Wildberries.
Это произошло после того, как предпринимателей обязали возмещать полную стоимость бракованного и подменённого товара.
Хотя сотрудники пунктов выдачи не могут контролировать, какой товар присылает продавец.

FiL

Прокуратура Московской области на основании информации СМИ проведет проверку соблюдения трудовых прав работников маркетплейса Wildberries, — в пресс-служба Генеральной прокуратуры РФ.
«Будет дана принципиальная правовая оценка порядка привлечения работников к осуществлению трудовых функций, выплаты им заработной платы, принятия локальных актов, устанавливающих обжалуемые ими правила начисления штрафных санкций», — уточнили в пресс-службе.

Driver

«Вайлдберриз» начал возвращать деньги владельцам пунктов выдачи, которых штрафовали за «подмены» товаров. Это было одним из требований бастующих в маркетплейсе.

Деньги владельцам или держателям пунктов стали приходить 16 марта — на следующее утро после старта забастовки. Источник «Базы» в «Вайлдберриз» отметил, что теперь площадка решила всё же изменить правила. Так, владельцы ПВЗ, заподозренные в подмене, в ближайшем будущем смогут в течение 7 дней подать апелляцию и прислать доказательства своей правоты: видео с приёмкой и выдачей товара.

В начале марта «Вайлдберриз», напротив, отредактировал оферту и запретил оспаривать «подмены». Из-за этого владельцев ПВЗ начали штрафовать на полную стоимость бракованных товаров, которые им возвращали покупатели. Также появились и штрафы за то, что в посылке пришёл не тот предмет. В итоге для недовольных владельцев это стало последней каплей, и пункты стали закрываться по всей России.

Но отмена штрафов за подмены была только одним из их требований. Владельцы ПВЗ также хотят добиться гибкого графика приёмки товаров (сейчас пункты делают это круглосуточно) и убрать привязку рейтинга ПВЗ к рейтингу всего региона.

Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды:

Кстати, в мАскваБаде пункты выдачи не бастовали. Родственники ходили за посылками. Всё работало. :hed:

FiL

Виноваты шопоголики: основательница Wildberries Татьяна Бакальчук объяснила платный возврат товаров.
«Мы боремся не с теми, кто честно заказывает, покупает, возвращает некачественный товар. А здесь речь идет именно о тех, кто как шопоголики, что ли», - объяснила Бакальчук на Евразийском экономическом форуме. Она отметила, что некачественные товары можно вернуть бесплатно.
Платный возврат был введен Wildberries год назад. За каждый возвращенный товар маркетплейс взимает 100 рублей.

Driver

Ozon временно ограничил возможность оформления заказов для покупателей в южных регионах РФ. В т.ч. и в Воронежской области. При заказе пишет: "Невозможно доставить".

van4uk

Driver :

Ozon временно ограничил возможность оформления заказов для покупателей в южных регионах РФ. В т.ч. и в Воронежской области. При заказе пишет: "Невозможно доставить".

ЯМаркет тоже пишет - Не получается оплатить, что-то пошло не так. Да и предположительные сроки доставки после 5-10 июля, хотя еще позавчера было день-два.

Driver

Сообщается, что Ozon возобновил доставку в Воронежскую область.

FiL

Госдума приняла закон, вводящий антимонопольные ограничения для маркетплейсов и агрегаторов.

Driver

Житель Москвы рассказал, что ему пришёл заказ с маркетплейса, обмазанный фекалиями. Чтобы получить деньги, «коричневые» посылки нужно было несколько дней держать дома.
Посылки с навозом на маркетплейсах уже были. Кажется, теперь они уходят в народ. Две недели назад мужчина заказал несколько пачек медицинских салфеток с «Озона». Когда курьер привёз посылку, оказалось, что коробки измазаны чем-то коричневым. По запаху покупатель сразу понял, что это было.
Мужчина тут же захотел вернуть покупки, однако сделать это можно было только через три дня. Рассерженный покупатель начал писать в поддержку, там перед ним извинились, но особо не помогли — забрать коробки могли только через три дня, а до этого их надо было где-то хранить. Мужчина сильно рассердился: по его словам, дело не в деньгах, а в отношении к клиенту.
В OZON пообещали провести тщательную проверку и выяснить причины, как так произошло.
«Мы уже связались с клиентом, принесли ему извинения и вернули деньги за товар», — сообщили в компании.

van4uk

На аккаунт женщины из Вологодской области заказали 865 кремов на 200 тысяч рублей. За отказ от них она будет должна «Вайлдберрриз» 86 тысяч.

На аккаунт Анастасии заказали кремы для лица, суставов и против грибка в количестве 250, 250 и 365 штук соответственно. Общая сумма заказа — 210 тысяч рублей. Причём товары должны поступить в пункты выдачи в Амурской области, хотя сама девушка живет под Вологдой.

Узнав о заказе, Анастасия позвонила в техподдержку. Сотрудника «ВБ» спросила, приходили ли ей какие-нибудь подозрительные СМС с запросом пароля от личного кабинета или с предложением работы. Таких СМС не было. Поэтому Анастасии ответили, что это она сама заказала полтысячи кремов.

Клиентке также объяснили, что отказаться от товаров можно только в пункте выдачи или просто не забирать их в течение 15 дней. Однако по новым правилам площадки за отказ по каждому товару спишется плата за его доставку обратно на склад — по 100 рублей за позицию. То есть Анастасия после 14 июля окажется должна «Вайлдберриз» 86 500 рублей.

Причём удалением данных карты из аккаунта проблему не решить. В поддержке Анастасии заявили, что информация о картах таким образом не стирается, а просто становится невидимой в личном кабинете.

Интернет-магазины, Маркетплейсы (РФ)

Кто сейчас на форуме